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| ㆍ상품에
이상이 있을 시 |
| ㆍ |
100%
교환 및 반품이 가능하며, 운송료는
CFmall.com에서 부담합니다.(20일
이내)
단, 삼성전자ㆍLG전자 제품등 일부
상품은 먼저 제조사 A/S 의뢰
후 A/S기사의 판정을 거쳐야 합니다. |
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| ㆍ상품에
이상이 없을 시 |
| ㆍ |
구입
후 20일 이내에는 반품 및 교환 가능하며
운송료(왕복택배비)는 고객이 부담합니다.
단, 통신판매법 제 21조 제2항에 의거 이상이
없는 가전제품 및 컴퓨터 제품의 경우
제품 박스를 개봉한 후에는 교환, 반품 및
환불이 불가능합니다. |
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| ㆍ교환
및 반품을 원할경우 어떻게 해야 하나요? |
| ㆍ |
모든
반품 및 교환 문의는 고객콜센터(02-334-1007)로
전화를 주시거나 mi@cfmall.com으로
e-mail을 보내주시면,
즉시 확인하여 빠르게 처리해 드리겠습니다.교환의
경우에는 기존에 받으신 상품을 먼저 보내주시면
상품의 상태를 확인 후,
새로운 상품이 배송되오니 양해 바랍니다. |
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| ㆍ반품한
경우, 환불은 어떻게 받나요? |
| ㆍ |
환불처리는
상품의 반품이 확인된 후 처리가 됩니다.
현금으로 입금하신 경우에는 고객님의 은행 계좌번호로
즉시 송금해 드리며, 신용카드로 결제하신 경우에는
카드승인을 취소 처리해 드립니다. 이 경우
올더게이트에 접속하셔서 정보 입력후 바로 확인하실
수 있습니다. |
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| ㆍ대형가전의
경우 설치는 해주나요? |
| ㆍ |
설치가
필요한 TV, 냉장고, 세탁기 등 대형 제품은
전국 어디든지 설치를 무상으로 해드리고 있습니다.
단, 일부 지역(도서,산간 지역)및 현지 물류
사정에 따라 일부 제품은 제외될 수 있습니다.
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| ㆍ사용하던
구가전제품은 수거를 해 주시나요? |
| ㆍ |
대형가전
구입시 사용하시던 가전제품 수거를 원하실 경우
대형가전제품에 한하여
구가전제품 수거를 무상으로 해 드립니다. 단,
현지 물류 사정에 따라 일부 제품은 제외될
수 있습니다. |
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| ㆍ확인해
주세요 |
| ㆍ |
고객님의
마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 운송료(왕복택배비)는 고객님께서부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) |
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| ㆍ배송비는
얼마 인가요? |
| ㆍ |
착불이라고 표기된 제품 외에는 모두
무료 입니다.(택배발송시 제주도는 3,000원 추가로 별도 입금하셔야 합니다/전화문의) |
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| ㆍ배송기간은
얼마나 소요 되나요? |
| ㆍ |
배송기간은 전국 7일이내 입니다.
단,
물류현황, 제품 수급의 지연, 해당 영업소
사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 이 점 양해바랍니다.
컴퓨터 및 오디오등 일부 가전제품의 경우 택배배송을
하기 때문에 설치는 해 드리지 않습니다.
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| ㆍ |
고객님의
주문이 체결된 후 상품품절 및 단종 등에 의해
배송이 불가능할 경우는 전자상거래등에서의
소비자 보호에 관한 법률 제15조 2항에 의거하여
2영업일(공휴일제외) 이내에 자동으로 취소될
수 있으며,
이 경우 취소 안내 메일이 고객님께 발송되거나
전화통지 해 드리오니 양해 바랍니다. |
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| ㆍ제품이
5일이 지나도 도착 안하면 어떻게 해야 하나요? |
| ㆍ |
모든
배송은 전국 7일이내 이루어지지만, 혹시나
결제일 기준으로 5일이내 도착을 하지 않을
경우에는
고객센터 (02-334-1007)로 연락을
주시면 빠르고 친절하게 확인하여 드리겠습니다. |
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| ㆍ카드
무이자 할부 안내 |
| ㆍ |
신한/국민/삼성/롯데 무이자 행사를 진행합니다. 행사 내용은 다음과 같습니다.
1. 행사기간 : 2009년 01월 01일 ~ 2009년 01월 31일
2. 행사내용 : 신한/국민/삼성/롯데 5만원 이상 3개월 할부 결제건
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| ㆍ무통장
입금은행 |
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우리은행 또는 신한은행(고객이 주문시 원하는 은행을 선택합니다) |
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| ㆍ은행
계좌번호 |
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고객 주문시 주문건별로 고객전용계좌번호가 발급됩니다. |
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| ㆍ예금주명 |
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이지스효성(주) - 현금 에스크로 서비스업체로 구매대금을 안전하게 보호합니다 |
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| ㆍ확인해
주세요 |
| ㆍ |
주문
후 5일이내에 입금이 되지 않으면 발급된 고객전용계좌를 사용하실 수 없습니다. |
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| ㆍ평일 |
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09:30 ~ 18:00 (점심시간 11:50 ~ 13:00) |
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| ㆍ세금계산서 발행 |
ㆍ 세금계산서 신청은 현금으로 결제한 경우에만 가능합니다.
ㆍ 카드로 결제하신 경우에는 신용카드매출전표 영수증으로 세무 처리하시면 됩니다.
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세금계산서 발행은 처리상황이
물류접수완료일때 신청이 가능합니다.
주문/배송조회(세금계산서
신청)를 활용하시면 물류접수완료가 된 제품에 대해 자동으로
세금계산서 신청
버튼이 생성이 됩니다.
버튼을 클릭하신후, 세금계산서 신청란을 작성하시면 바로 출력하여 받아보실 수
있습니다.
:: 세금계산서 신청/발급 ::
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